Porfirio Díaz 67 BIS, Bo. San Juan, Tultitlán.
(0155) 63.85.05.19

Políticas

Conoce nuestras políticas de garantía y reemplazo.

Respecto al procedimiento de reclamo recuerden que las autorizaciones por garantías deben ser solicitadas a través de nuestro CALL CENTER, proporcionando los datos pertinentes (Cantidad, Fecha de Venta, No. Factura, Año Modelo del Vehículo y el Tipo de Falla).

La garantía de las BATERÍAS, está sujeta a una revisión física (NO golpeada, perforada, quemada, etc.), tiene que estar en condiciones de uso normal, así como el pago del ajuste y la validación de la fecha de fabricación contra la fecha de venta, este no debe de exceder más de 10 meses entre una y otra. Para mayor información le pedimos leer el reverso de la póliza, la cuál deberá presentar en buen estado para poder llevar a cabo el proceso de garantía.

En partes eléctricas no hay devolución, cambio ni garantía.

Tiempo de espera: 8 días hábiles.

La garantía se llevara a cabo por cambio del mismo producto o nota de crédito, no se hacen devoluciones en efectivo.