Porfirio Diaz 67 Bis, San Juan, Tultitlán
55 63850519
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Políticas

Respecto al procedimiento de reclamo recuerden que las autorizaciones por garantías deben ser solicitadas a través de nuestras lineas telefónicas, proporcionando los datos pertinentes (Cantidad, Fecha de Venta, No. Factura, Año Modelo del Vehículo y el Tipo de Falla).

La garantía de las BATERÍAS, está sujeta a una revisión física (NO golpeada, perforada, quemada, etc.), tiene que estar en condiciones de uso normal, así como el pago del ajuste y la validación de la fecha de fabricación contra la fecha de venta, este no debe de exceder más de 10 meses entre una y otra. Para mayor información le pedimos leer el reverso de la póliza, la cuál deberá presentar en buen estado para poder llevar a cabo el proceso de garantía.

En partes eléctricas no hay devolución, cambio ni garantía. 

Importante: en piezas solicitadas a planta, no es posible su cambio y/o devolución. Te recomendamos cerciorarte que solicitas la pieza correcta.

Tiempo de espera: 8 días hábiles.

La garantía se llevara a cabo por cambio del mismo producto o nota de crédito, no se hacen devoluciones en efectivo.

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