Aviso de privacidad integral

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Podemos tratar nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega, referencias necesarias para la entrega, datos de cuenta y datos del pedido. Cuando solicitas CFDI, también pueden tratarse RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y los datos fiscales indispensables. Para verificar una refacción puede solicitarse información del vehículo como marca, modelo, año, motor, versión o VIN. El sitio no está diseñado para recabar datos personales sensibles y no deben enviarse si no son necesarios.

Los datos se utilizan para identificar al cliente, integrar y dar seguimiento a pedidos, cotizar envíos, entregar mercancía, comunicarnos sobre disponibilidad, prevenir operaciones irregulares, atender pagos, emitir comprobantes fiscales, realizar devoluciones o garantías, dar soporte, conservar evidencia de la transacción y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de protección al consumidor. Estas finalidades son necesarias para la relación comercial.

Cuando corresponda y exista consentimiento o base jurídica suficiente, podremos utilizar correo o teléfono para comunicar promociones y novedades. El titular puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales sin que ello afecte una compra ya realizada o la atención de obligaciones derivadas de ella.

Los datos estrictamente necesarios pueden ser comunicados a proveedores que participan en la operación, como procesadores de pago, empresas de mensajería, servicios tecnológicos, facturación y autoridades competentes cuando exista obligación jurídica. ACDelco Express debe procurar que los encargados traten la información únicamente para la finalidad encomendada y bajo deberes de seguridad y confidencialidad.

Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos derivados de obligaciones fiscales, mercantiles, de consumo o responsabilidades legales; después se bloquea o suprime cuando corresponda.

La persona titular puede solicitar acceso a sus datos, rectificación cuando sean inexactos o incompletos, cancelación cuando jurídicamente proceda u oposición a determinado tratamiento. La solicitud deberá identificar al titular, indicar un medio para recibir respuesta y explicar el derecho que desea ejercer. La ley prevé que el responsable comunique su determinación dentro del plazo legal y, si procede, haga efectivo el derecho dentro del plazo correspondiente. También puedes solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos.

Las modificaciones sustanciales a este aviso se publicarán en esta misma página. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde 2025 identifica a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno como autoridad federal competente en la materia de datos personales en posesión de particulares.

Este aviso se apoya en los artículos 1, 5, 10 a 20 y 21 a 33 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En particular, los artículos 14 a 16 regulan el deber de informar y el contenido del aviso; el artículo 18 exige medidas de seguridad; y los artículos 21 a 33 regulan derechos ARCO y su ejercicio. Consulta el texto oficial vigente.